Ved å bruke iptvoslo.com eller kontakte oss godtar du at vi behandler opplysningene dine slik det er beskrevet her.
01Behandlingsansvarlig
IPTVOSLO er behandlingsansvarlig for personopplysningene som samles inn via iptvoslo.com og i kontakt med kundene våre. Erklæringen følger personopplysningsloven og personvernforordningen (GDPR).
02Hvilke opplysninger vi samler inn
Når du kontakter oss eller bestiller, kan vi behandle:
- telefonnummer, brukernavn og navn på WhatsApp eller Telegram
- e-postadresse, hvis du gir oss den
- pakken du har valgt, abonnementsperiode og bestillingshistorikk
- opplysninger om betalingen, for eksempel dato, beløp og betalingsmåte
- innholdet i meldingene du sender til support
Vi lagrer ikke fullstendige kortnumre. Betaling håndteres av betalingsleverandøren du velger.
03Hvorfor vi bruker opplysningene
Vi bruker opplysningene til å:
- behandle bestillingen og aktivere abonnementet ditt
- sende deg innloggingsdetaljer og oppsettsguide
- gi deg support og svare på spørsmål
- minne deg på fornyelse når perioden nærmer seg slutten
- administrere gratis prøveperiode og verveprogrammet
- oppfylle krav i bokføringsloven
04Rettslig grunnlag
Vi behandler opplysningene fordi det er nødvendig for å oppfylle avtalen med deg (GDPR artikkel 6 nr. 1 b), for å oppfylle lovpålagte plikter som bokføring (artikkel 6 nr. 1 c), og ut fra vår berettigede interesse i å drive og forbedre tjenesten og hindre misbruk (artikkel 6 nr. 1 f).
05Nettstedet og informasjonskapsler
iptvoslo.com bruker ingen informasjonskapsler for markedsføring. Nettstedet driftes via Cloudflare, som kan behandle teknisk informasjon som IP-adresse for å levere siden og beskytte den mot angrep.
Skrifttypene lastes fra Google Fonts. Det betyr at nettleseren din kontakter Googles servere, og at IP-adressen din kan bli sendt til Google.
06Hvem vi deler opplysninger med
Vi selger aldri opplysningene dine. Vi deler dem bare med tjenester vi trenger for å drive IPTVOSLO:
- WhatsApp (Meta) og Telegram, når du kontakter oss der
- betalingsleverandøren du velger
- Cloudflare, som drifter nettstedet
Opplysninger kan også utleveres hvis vi er pålagt det ved lov.
07Overføring utenfor EØS
Noen av leverandørene våre kan behandle opplysninger utenfor EØS, for eksempel i USA. Slike overføringer skjer på grunnlag av gyldige overføringsmekanismer, som EUs standardavtaler eller EU–US Data Privacy Framework.
08Hvor lenge vi lagrer opplysningene
Vi lagrer opplysningene så lenge du er kunde og i inntil 12 måneder etter at abonnementet er avsluttet, slik at vi kan hjelpe deg hvis du kommer tilbake. Regnskapsopplysninger lagres i 5 år, som bokføringsloven krever.
Du kan når som helst be oss slette opplysningene tidligere, så langt loven tillater det.
09Dine rettigheter
Du har rett til å:
- få innsyn i opplysningene vi har om deg
- få rettet feil opplysninger
- få opplysningene slettet
- begrense eller protestere mot behandlingen
- få utlevert opplysningene dine (dataportabilitet)
Send oss en melding for å bruke rettighetene dine. Vi svarer innen 30 dager.
Mener du at vi behandler opplysningene dine i strid med loven, kan du klage til Datatilsynet.
10Sikkerhet
Vi beskytter opplysningene dine med tilgangskontroll og sikre tjenester, og bare de som trenger det for å hjelpe deg, har tilgang.
11Barn
Tjenesten er ikke rettet mot barn under 18 år, og vi samler ikke bevisst inn opplysninger om barn.
12Endringer i personvernerklæringen
Vi kan oppdatere erklæringen ved behov. Den nyeste versjonen er alltid publisert på denne siden, med dato for siste oppdatering øverst.
13Kontakt
Har du spørsmål om personvern, eller vil du bruke rettighetene dine? Ta kontakt på WhatsApp eller Telegram, eller se kontaktsiden.
Les også vilkår for bruk og ansvarsfraskrivelsen.